Я, Менеджер

Главная О нас Контакты
Skip to content

Стереотипы восприятия и реагирования

Стереотипы восприятия и реагирования

Что такое стереотипы? Стереотипы — это стабильно повторяющиеся цепочки (шаблоны, паттерны) мыслей, чувств и поступков. Стереотипы — это привычные нам способы воспринимать и реагировать на ситуации. В каком то смысле это наш способ думать, смотреть и реагировать на мир. В более узком понимании, это искусственно обособленные фрагменты нашего поведенческого репертуара.

Стереотипы — это отдельные грани структуры личности, однако они не существуют изолированно, сами по себе, они часть личности. Их взаимосвязь и степень выраженности и образуют личность. У кого-то отдельные грани выступают резче, соответственно, данные стереотипы проявляются чаще и выраженнее, у кого-то те же самые грани сглажены, и данные стереотипы проявляются реже.

Надо заметить, что стереотипы — это привычные маршруты нашего внимания, так называемого непроизвольного внимания. Эти маршруты — результат приобретенного нами жизненного опыта, воспитания и наследственности. Представьте парк, в этом парке есть дорожки и тропинки, по ним обычно прогуливаются люди, так вот стереотипы — это и есть дорожки, тропинки, по которым привыкло перемещаться наше внимание.
p>

Стереотипы — зло? Зачем нам стереотипное поведение? По этому поводу хочется привести соображения одного известного ученого. Здесь и далее я часто буду ссылаться на книгу Роберта Чалдини "Психология влияния". Эта книга — одно из самых глубоких и вместе с тем доступных исследований в психологии по теме так называемого манипулятивного влияния, основным механизмом которого и является использование существующих стереотипов. Автор подробно и популярно рассматривает некоторые наиболее часто эксплуатируемые в манипуляциях стереотипы. Чтобы не перегружать текст статьи обширными фрагментами, я буду выносить их в отдельные страницы. Итак, введение в стереотипы Роберта Чалдини.

Остается лишь добавить, что главной целью сталкинга является укрепление и усиление осознания. И это предполагает стремление к осознаванию (регистрации и выслеживанию) всех известных стереотипов. Максима дона Хуана о том, что "настоящий воин должен осознавать все и всегда", задает ясные и недвусмысленные ориентиры и направление движения по пути усиления осознания.

Можно ли вообще избавиться от стереотипов? Вопрос спорный, определенно можно осознавать большую часть стереотипного поведения и в значительной мере его корректировать. Допускаю, что переломным моментом полного избавления от части стереотипов может являться потеря человеческой формы.

Все многообразие стереотипов можно условно разделить на три большие категории:

1. Стереотипы реагирования

2. Стереотипы восприятия и оценки

3. Стереотипы мышления

Естественно, что они взаимосвязаны. Очевидно, что восприятие и оценка связаны с процессом мышления. Очевидно, что реагирование связанно с восприятием и оценкой. Классификация стереотипов в соответствии с тремя вышеперечисленными группами всего лишь способ систематизации большого объема информации. Мне представляется уместной группировка стереотипов по этим трем категориям.

1. Стереотипы реагирования

Уязвленное самолюбие — споры, оправдания

Чувство вины — оправдания

Обида — мстительность

Реакция на "плохой-хороший"

Победа — радостное возбуждение, Поражение — уныние

Начальство, авторитеты — заискивание, раболепство

"Мы верим в тебя, мы надеемся на тебя" — "я должен оправдать доверие и надежды руководства"

Принуждение и ограничение свободы — злость, раздражение, противостояние

Неизвестность — опасения (страх, беспокойство, озабоченность, нервозность)

Правило взаимного обмена

Социальное доказательство

Обязательство и последовательность

Эффект Рингельмана

Вопрос — ответ

2. Стереотипы восприятия и оценки

Эффект ссылки на себя

Эффект ложного согласия

Оценка ситуации как успеха/победы, как неудачи/поражения

Зависимость оценки от текущего психо-эмоционального состояния

Зависимость самооценки

Фундаментальная ошибка атрибуции

Сравнение своего социального статуса со статусом других

Оценка в зависимости от социального статуса

Симпатия

Авторитет

Дефицит

Принцип контраста

Эффект Барнума

Первое впечатление

Перенос образа родителей и их отношений на отношения с партнером

Мотивированное восприятие человека

Оценивание по типу хороший-плохой

Самоутверждение за счет противопоставления себя (принадлежащего к достойной группе) к группе менее достойной

Самоутверждение за счет унижения других

Родитель — ребенок

3. Стереотипы мышления

Эвристики

Установки

Проверка, подтверждающая гипотезу

Статистическая информация и "история случая"

Недостаточная выборка

Ошибка планирования

Эффект Зейгарник

Почему это произошло?

Прежде чем завершить статью, мне хочется отметить, что данная тема, как впрочем, и остальные разделы сталкинга, весьма обширна и к настоящему времени мало изучена. При всем своем желании изложить материал как можно более точно и полно, я вынужден признать, что сделать это не так-то просто. И объем материала, и его осмысление через призму собственного живого опыта предполагают многие годы исследований и самостоятельной практики.

Вместе с тем глупо было бы сидеть и ждать, когда опыт и результаты исследований кристаллизуются в некую идеальную/завершенную форму. Поэтому я нахожу возможным публиковать результаты своих и чужых исследований в более-менее систематизированной форме, а также периодически возвращаться к этой и другим темам и дорабатывать их.

Я думаю, что это неизбежный результат эволюции знаний. Мы растем, развиваемся, растет наш опыт и знание. Сейчас знание такое. Каким оно будет завтра? Кто знает?

P.S. Несколько позднее в дополнение к этой статье появилась статья: "Задача нахождения промежуточных опорных точек".

Понедельник, Июнь 29, 2009, в 2:11 дп. | Просмотров: 31
‹ Эмоциональные ловушки
Скоро привычное горючее заменят «горящим льдом» ›
  • Рубрики сайта

    • CRM (17)
    • IT (5)
    • PR (20)
    • банковские новости (124)
    • вирусный маркетинг (3)
    • Интересное (5)
    • История (1)
    • компании и рынки (44)
    • корпоративная культура (16)
    • корпоративный стиль (3)
    • Личный блог администратора (137)
    • маркетинговое планирование (79)
    • маркетинговые исследования (29)
    • менеджмент (4)
    • менеджмент и карьера (5)
    • мир (14)
    • мотивация персонала (23)
    • новости (168)
    • новости политики (191)
    • Новости экономики (763)
    • обучение и оценка (48)
    • общее (43)
    • Отдых (2)
    • подбор персонала (19)
    • рекламные кампании (80)
    • сбалансированные показатели (19)
    • складская логистика (66)
    • стратегическое планирование (34)
    • стратегическое управление (150)
    • транспортная логистика (8)
    • управление брендом (60)
    • управление запасами (38)
    • управление изменениями (10)
    • управление оборотными средствами (5)
    • Управление персоналом (100)
    • управленческий учет (43)
    • финансовое управление (126)
    • финансовые новости (133)
    • финансовый анализ (38)
    • Форекс (1)
    • Цитаты Баш (1554)